Такая ситуация наблюдалась во времена так называемого дотком-кризиза, т.е. кризиса переоценки стоимости Интернет-компаний конца 1990-х годов. Следует отметить, что многие из обещаний действительно были выполнены, что привело к беспрецедентному повышению эффективности. Но, несмотря на достигнутые улучшения, позже трансформация OSS/BSS утратила часть своего блеска. В большинстве случаев это происходило не из-за отсутствия результатов, а в связи с тем, что проекты по преобразованию часто требовали больше времени и ресурсов, чем первоначально (оптимистично) прогнозировалось.

Значительные операционные преимущества как правило достигаются в результате значительных усилий. Как гласит старая пословица, «без труда не выловишь и рыбку из пруда». Вне всяких сомнений, хорошо спроектированные OSS/BSS, внедренные в рамках правильно реализуемых проектов, обеспечат конкурентные преимущества организациям, отважившимся в них инвестировать. Но, как известно любому опытному архитектору OSS/BSS, убедить организации и контролирующих бюджеты инвесторов взяться за трансформацию OSS/BSS в наши дни бывает трудно.

Волны трансформации – значительные изменения в архитектуре OSS/BSS

Джордж Гласс, технический директор «TM Forum», ставший гостем эпизода № 017 подкаста «Фанаты OSS» (The Passionate About OSS Podcast), поделился со слушателями некоторыми интересными идеями трансформации. За время работы в высшем руководстве «BT» Гласс научился использовать то, что ведущий подкаста назвал «горящими платформами» (Burning Platforms) – критическими точками или требующими радикальных перемен событиями в развитии бизнеса, вынуждающими компании инициировать значительные изменения в архитектуре OSS/BSS. Гласс назвал это явление «поиском надвигающихся волн трансформации и оценкой возможности оседлать одну из этих волн для успешного внедрения новой архитектуры (и/или бизнес-кейса)».

По мнению Д. Гласса, волнами трансформации могут быть:

• работа в условиях жесткой конкуренции (вызывающей потребность в новых конкурентных преимуществах);
• появление новых технологий;
• слияние или сочетание различных продуктов и услуг для создания более привлекательных рыночных предложений, обеспечивающих рост доходности;
• правовые и нормативные изменения;
• корпоративные поглощения и/или слияния или даже простая внутренняя реорганизация;
• целый ряд других событий, на которые следует обратить внимание.

 

Некоторые из таких волн преобразований могут быть уникальными для вашего бизнеса, другие будут связаны с макрособытиями или общими тенденциями в отрасли. Как отмечается в нашей статье «Трансформация OSS», в отрасли уже наблюдаются значительные преобразования в форме программируемых сетей (SDN, NFV), 5G, предложений услуг на облачных носителях, Интернет-систем управления приборами (IoT). И хотя на совещаниях основное внимание все же уделяется сетям и инфраструктуре, для получения выгоды от инвестиций в инфраструктуру не менее важное значение имеет модернизация бэк-офиса.

Как вы прекрасно знаете, сами по себе сети не способны обеспечить те результаты, к достижению которых стремится ваша компания. Именно ваши  OSS и BSS определяют степень оптимизации операционной деятельности и инноваций в сфере услуг, поддерживаемых данными технологиями.

Изменение архитектуры OSS/BSS – ключевые задачи

В настоящее время вы пытаетесь убедить своих коллег в нецелесообразности дальнейшего преобразования OSS/BSS в ходе небольших бизнес-проектов или постепенных изменений? Вы стараетесь доказать необходимость перехода к более современной архитектуре, обеспечивающей скорость и гибкость, так нужные операционным группам и бизнес-командам, полагающимся на ваши инструменты? Вам предстоит трудоемкое внедрение новых сетевых моделей (таких как 5G) с опорой на нагромождение имеющихся в вашем распоряжении OSS/BSS? Разработанные вами бизнес-кейсы по внедрению более простых, изящных и перспективных архитектур были отклонены?

Все это примеры частых проблем, с которыми сталкиваются наши клиенты и потенциальные заказчики. В особенности те из них, кто пытается добиться значительных изменений посредством цифровой трансформации.

Профессиональная помощь в проектах по внедрению модернизаций

Кроме постоянного отслеживания «волн трансформации, которые можно оседлать» с мыслью о повышении эффективности работы наших клиентов, мы предоставляем и иные формы помощи. Наши специалисты поделятся с вами рекомендациями, основанными на опыте поддержки многих поставщиков услуг в ходе инициации проектов и осуществления значительных цифровых преобразований.

К вашим услугам:

• достоверные показатели оптимизации, послужившие базой для создания утвержденных бизнес-кейсов;
• апробированные методы внедрения, снижающие связанные с преобразованиями риски;
• современные архитектурные модели для построения адекватной архитектуры OSS/BSS;
• готовые к применению приложения и модели данных для поддержки наиболее актуальных для вас волн трансформации, включая программируемые сети, 5G, облачные предложения, IoT и многое другое.

Мы будем рады провести с Вами ознакомительную встречу и обсудить формы поддержки, которая поможет вашей компании «покорить волны преобразований» и приступить к следующей трансформации вашего бизнеса – к новому проекту OSS/BSS.