Решение для управления реализацией услуг SunVizion Service Fulfillment оптимизирует процесс предоставления сервисов, сокращает сроки внедрения и повышает уровень удовлетворенности клиентов. IT-решение на основе единого каталога компонентов усиливает операционную эффективность и потенциал продукта на каждом этапе его жизненного цикла – от планирования до активации услуги.
Реализация телеком-услуг
Архитектура SunVizion Service Fulfillment включает ряд модулей, прошедших внутреннюю и готовых к внешней интеграции на базе встроенной сервис-ориентированной архитектуры: инвентаризация услуг, каталог услуг, оркестровка заказов и предоставления услуг на базе рабочих процессов, управление активами, управление рабочими и материальными ресурсами.
Решение на базе единого каталога компонентов:
- Гибкое внедрение процессов реализации заказа
- Быстрое введение новых продуктов и услуг
- Возможность автоматической реконфигурации процесса в ходе проведения работ
- Отсутствие необходимости в регрессионном тестировании после введения новой услуги
Рабочие процессы:
- Бесперебойный обмен данными между различными исполнителями заказа
- Поток задач, четко отображаемый в интуитивно понятном веб-портале на любом типе оборудования
- Адаптируемость бизнеса с учетом внутренних и внешних рабочих ресурсов
- Реализация изменений и расширений без необходимости кодирования
Инвентаризация услуг и ресурсов:
- Обзор всех параметров услуг (как в разрезе клиентской базы, так и оборудования)
- Регистрация используемых клиентом услуг
- Резервирование сетевых элементов, необходимых для реализации услуги
- Полное отображение существующих сетевых активов
Инициализация услуг:
- Автоматическая активация и модификация услуг
- Упрощенная установка аппаратных устройств
- Автоматическая блокировка услуг
- Повышенная гибкость при введении новых типов аппаратных устройств
