Запуск новой услуги оператором связи требует изменений всего существующего рабочего процесса, связанного с продажей услуг. Время выхода на рынок сокращается, а сложность услуг возрастает. Рабочий процесс, описывающий все возможные пути и варианты активации различных комбинаций услуг, становится очень сложным для разработки и поддержки. Каждая модификация чрезвычайно сложна и рискованна.
Smart Service Designer - это инновационное решение, основанное на каталогах, в котором каждый сервис имеет независимые и простые принципы автоматической настройки. Система использует расширенную логику, способную интерпретировать заказ клиента, поступающий из CRM, разложить его на отдельные сервисы, а затем динамически создать план выполнения, представляющий собой график задач, необходимых для реализации данного заказа, вместо статического рисования Весь процесс со всеми возможными путями и вариантами.
Традиционная модель создания сервиса
Создание сервиса в SunVizion Smart Service Designer
Особенности системы:
- Быстрая декомпозиция заказа клиента на отдельные услуги и динамическое и автоматическое создание плана выполнения
- устранение проблемы растущих размеров и сложности рабочего процесса
- Возможна автоматическая реконфигурация плана выполнения при его эксплуатации
- функциональность незаменима в ситуации, когда заказчик меняет заказ при его создании
- Простая интеграция с предоставлением услуг, предоставляемых различными поставщиками и различными технологиями
- доступ к услугам в сетях разных поставщиков и управление разнородными системами и терминалами обслуживания абонентов.
- Инновационный механизм, позволяющий проводить быстрые системные тесты в области интеграции с поставщиками услуг предоставления
- нет необходимости в сложных и долгосрочных тестах при внедрении новой услуги
