Поворотные моменты - когда кардинальные изменения в вашей ОСС неизбежны

Работа над каждым из комплексов OSS ведется практически непрерывно. Незначительные усовершенствования, незначительные решения, незначительные воздействия, незначительные изменения направления. Все эти малозаметные действия постепенно объединяются, чтобы со временем привести к мощному рывку вперед. Иногда они носят ситуативный характер, и в этом случае OSS просто движется по спокойному руслу небольших изменений, особенно если речь идет о современных режимах гибких техник управления Agile или о процессах непрерывной интеграции и развертывания программного обеспечения DevOps. В других организациях решения предельно ясны, и постепенные преобразования ведут к понятной цели.

Однако эта статья не о постепенности. Речь пойдет о том, что мы будем называть поворотными моментами.

По словам Тима Деннинга, «даже один взгляд со стороны, даже одно озарение может навсегда изменить нашу жизнь.

Одно озарение, дающее нам точный и подробный сценарий, который поможет справиться с изматывающими отношениями, из которых мы не находим выхода.

Одно озарение, позволяющее в точности понять, как именно наши лидеры справляются с той или иной ситуацией... и способное научить пошаговому внедрению подобной стратегии.

Одно озарение, внезапно освещающее все то, чего мы можем достичь.

Я называю их «поворотными моментами».

Такие поворотные моменты есть в жизни каждого из нас».

Разумеется, Т. Деннинг имел в виду нашу личную жизнь, но то же самое можно сказать и о роли OSS.

В истории развития любой системы OSS случаются поворотные моменты. Их можно сравнить с сейсмическими сдвигами, вызванными преобразованиями технологий, изменением людей, процессов либо совокупности этих факторов. Подобные решения не принимаются на бегу – независимо от того, идет ли речь о краткосрочных или о долгосрочных планах. Во-первых, перспектива «выхода в море» трансформации OSS многим может показаться пугающей. Во-вторых, зачастую «новая земля» открывается только в конце пути, и «мореплавателям» остается лишь твердо верить в правильность нового курса.

Путеводный свет потенциальных возможностей вашей OSS

Выбору курса трансформации предшествуют моменты, когда всего одно озарение, одна вспышка вдохновения, одно намерение, одна ситуация катастрофического сбоя или одно отважное решение навсегда меняет ключевую роль системы OSS. Это моменты, когда приходит осознание не просто необходимости перемен, но их жизненной важности или неизбежности. Те самые решающие моменты.

Мы часто становимся свидетелями поворотных моментов не только в отдельных организациях, но и в потоках перемен, прокатывающихся по всей отрасли. Волна изменений, происходящих в настоящее время, была вызвана как инвестициями в 5G и переходом к общедоступной облачной среде, так и многими другими факторами.

В последнее время мы все чаще наблюдаем, как телекоммуникационные компании приходят к поворотным моментам осознания необходимости стратегических перемен в направлении своей деятельности. Толчком к этому могут стать конкурентная борьба, фундаментальные изменения в технологиях, управляемых OSS, или просто понимание того, что технические решения, имеющиеся в распоряжении предприятия, уже не могут предложить конкурентоспособный и действенный путь, соответствующий вектору дальнейшего движения.

Как распознать приближение поворотного момента, когда трансформация OSS становится неизбежной?

Сигналами таких поворотных моментов могут стать запросы на контрактные предложения (RFP, от англ. request for proposal) и контакты с потенциальными клиентами, стремящимися преобразовать свои OSS. В последнее время мы наблюдаем резкий скачок числа закупочных мероприятий в секторе систем поддержки операционной деятельности.

Если вы чувствуете приближение поворотного момента, когда перемены неизбежны, но не вполне уверены в том, какие шаги следует предпринять, или если вам просто нужна «вспышка озарения» относительно тех возможностей, открыть которые помогут ваши OSS, мы будем рады связаться с вами и предоставить вам всю информацию, необходимую для принятия верного решения.