Данный процесс включает такие этапы как планирование, проектирование, внедрение, эксплуатация, оптимизация и, наконец, вывод из эксплуатации сетевых активов. Каждая из перечисленных стадий функционирования сети играет важную роль в поддержании ее производительности, безопасности и надежности. В связи с возможной тенденцией уменьшения коэффициента доходности в телекоммуникационном секторе, наблюдаемой на протяжении последних лет, оптимальное управление жизненным циклом сети приобретает еще большее значение.

Передовые практики управления жизненным циклом сети

Планирование и проектирование

Начальные этапы NLM включают в себя тщательное планирование и проектирование сетевой инфраструктуры. Этот этап имеет ключевое значение, поскольку именно здесь закладывается основа всей сети: выполняются оценка текущих и будущих потребностей, учет технологического прогресса и согласование сетевых возможностей с бизнес-целями оператора. Хорошо спроектированная сеть не только отвечает текущим требованиям телекоммуникационной компании, но и обеспечивает масштабируемость и готовность сети к будущему росту.

 

К основным операциям на этом этапе относятся:

• Оценка потребностей: определение требований различных заинтересованных сторон.
• Планирование пропускной способности: обеспечение способности сети справляться с текущими и прогнозируемыми нагрузками.
• Оценка применимости технологий: выбор лучших технологий и поставщиков.
• Управление рисками: выявление потенциальных рисков и компенсационных мер.

Планирование и проектирование не ограничиваются лишь начальным этапом строительства сети. В дальнейшем эти процессы становятся неотъемлемой частью ежедневной деятельности оператора, необходимой для эффективного управления непрерывными процессами развития сети – от ее расширения и оптимизации до текущей оценки новых продуктов и технологий, появляющихся на рынке.

Внедрение

По завершении фазы проектирования наступает этап реализации плана расширения сети. В зависимости от способа составления проектов внедрения, эта фаза может включать множество различных действий, в том числе фактическое развертывание сетевых активов и программного обеспечения, конфигурирование оборудования и установление соединений (включая соединения для целей управления, позволяющие удаленно координировать работу устройств и служб). Надлежащим образом реализованный этап внедрения обеспечивает минимальное нарушение бизнес-операций и закладывает основу постоянно развивающейся, но при этом стабильной и надежной сети.

 

На этапе внедрения критическую важность приобретают следующие процессы:

• Координирование ресурсов: по существу, это одна из задач управления проектом, обеспечивающая эффективную координацию всех необходимых ресурсов, включая персонал и оборудование.
• Соблюдение сроков внедрения: управление планом реализации проекта так, чтобы избежать задержек в его реализации.
• Тщательная проверка: проведение комплексного тестирования с целью выявления и устранения проблем до начала эксплуатации и обеспечения готовности сети к передаче данных.

Эксплуатация и текущее обслуживание

После запуска сети или отдельного сетевого актива и передачи их в эксплуатацию фокус внимания и ответственности смещается на этап эксплуатации и текущего обслуживания сетевых ресурсов операционными группами. Это самая продолжительная фаза, включающая в себя управление производительностью и состоянием сети, устранение проблем и регулярный технический сервис, позволяющие поддерживать оптимальную продуктивность. Эффективная эксплуатация и обслуживание жизненно важны для предотвращения простоев, обеспечения безопасности и удовлетворенности пользователей качеством работы телеком-оператора.

Разумеется, сетевые активы обладают определенным эксплуатационным ресурсом и гарантийными сроками службы. Однако именно данный этап позволяет расширить «страховой полис» сети, в течение длительного времени обеспечивая активность и эффективность работы отдельных сетевых объектов, инфраструктуры в целом и высокий уровень обслуживания клиентов.

 

Основные операции на этом этапе включают:

• Мониторинг: постоянное отслеживание производительности и состояния сети.
• Устранение неисправностей: быстрое выявление и устранение неполадок.
• Управление безопасностью: внедрение и обновление мер безопасности для защиты от киберугроз.
• Повышение производительности: корректировка настроек для оптимизации производительности сети.
• Управление гарантиями, услугами поставщиков и активами: комплекс мероприятий, необходимых для отслеживания качества услуг поставщиков, типов и моделей оборудования в течение всего жизненного цикла как индивидуальных, так и общих сетевых ресурсов. Сюда также входит мониторинг текущего состояния каждого сетевого актива и его компонента.

Оптимизация

Этап оптимизации, как таковой, является продолжением этапа эксплуатации и технического обслуживания. Он подразумевает введение усовершенствований с целью повышения производительности, эффективности, надежности и рентабельности сети. Эта фаза может включать модернизацию аппаратного обеспечения (например, оборудования, не соответствующего ожиданиям, оборудования с истекшими сроками службы (EoL, End of Life) или поддержки (EoS, End of Support)), внедрение новых технологий, изменение настроек сети для достижения наилучших результатов от инвестиций в инфраструктуру. Оптимизация обеспечивает развитие сети в соответствии с потребностями организации и последними достижениями технологического прогресса, что связано не только с технической рационализацией, но и с повышением финансовых показателей сети и качества предоставляемых ею услуг.

 

К важным аспектам этапа оптимизации работы сети относятся следующие процессы:

• Регулярный контроль: проведение периодических проверок (сети и услуг поставщиков, оборудования, соединений, сервисов, систем и т.д.) с целью выявления областей, нуждающихся в улучшении.
• Планирование обновлений: планирование и введение обновлений для обеспечения актуализации сети.
• Обратная связь с пользователями и другими участниками: сбор отзывов каждой из ключевых сторон каждого этапа жизненного цикла сети с целью выявления проблемных моментов и областей, требующих усовершенствования.

 

Вывод из эксплуатации

Рано или поздно сетевые компоненты завершают свой жизненный цикл и нуждаются в выводе из эксплуатации. Этот этап включает в себя списание устаревшего оборудования (как отдельных устройств, так и целого их класса), перенос данных и услуг в новые системы и обеспечение безопасной утилизации списанных активов. Правильный вывод оборудования из эксплуатации имеет решающее значение для соблюдения требований безопасности, охраны окружающей среды и иных нормативных стандартов.

 

В этап вывода сетевых ресурсов из эксплуатации входят следующие действия:

• Инвентаризация активов: ведение точной инвентаризации сетевых активов, их эксплуатационного и финансового состояния (включая планы амортизации и т.п.)
• Целостность данных: обеспечение строгого учета состояния компонентов сети, списание которых в данный момент невозможно.
• Безопасная утилизация: надежная и безопасная ликвидация вышедшего из эксплуатации оборудования.

 

Преимущества эффективного управления жизненным циклом сетевых ресурсов

Эффективное управление жизненным циклом сети дает телеком-операторам множество преимуществ, в число которых входят:

• Повышенная производительность: регулярный мониторинг и оптимизация обеспечивают наивысшую техническую и финансовую производительность сети.
• Повышенная безопасность: активное техобслуживание и своевременные плановые и корректирующие обновления помогают защитить сеть от постоянно эволюционирующих сетевых угроз.
• Экономическая эффективность: продуктивное управление ресурсами и своевременная модернизация оптимизируют эксплуатационные расходы, преимущества и риски.
• Масштабируемость: эффективно управляемая сеть способна расширяться и сокращаться в зависимости от происходящих в ней изменений.
• Соответствие требованиям: соблюдение стандартов и практик с учетом бизнес-целей в процессах управления жизненным циклом сети помогает компаниям исполнять нормативные и иные обязательства.

 

Проблемы в управлении жизненным циклом сети

Наряду с преимуществами, NLM связано с рядом проблем, таких как:

• Сложность: координация всех динамических компонентов сложной системы в распределенной среде, как по отдельности, так и в целом, в принципе означает сложность и многомерность процессов управления жизненным циклом сети.
• Быстрые технологические изменения: обеспечение соответствия стремительному темпу технологического прогресса как самой сети, так и вспомогательных систем может оказаться заданием чрезвычайно сложным.
• Распределение и координация сетевых ресурсов: обеспечение своевременного выделения достаточных ресурсов на каждом этапе жизненного цикла сети требует продуманного планирования последовательности операционных и управленческих действий.

Множество сложных операций означает, что вручную выполнить все задачи и этапы, описанные в данной статье, практически невозможно. Современные решения, предназначенные для управления жизненным циклом сети и инвентаризации сетевых ресурсов являются, по сути, обязательными инструментами в портфеле цифровых технологий любой компании, сегодня управляющей сетью.

Заключение

Управление жизненным циклом сети – важнейший аспект поддержания надежной, эффективной, безопасной и прибыльной сетевой инфраструктуры. Систематическое, комплексное управление каждым этапом жизненного цикла сети дает телеком-операторам гарантию того, что их сети, наряду с соответствием текущим потребностям, готовы к решению будущих задач и к работе с новыми возможностями. Использование инструментов и практик NLM не только повышает производительность сети, но и обеспечивает ее высокую экономическую эффективность и максимальную масштабируемость.