OSS в публичном облаке

«Пандемия COVID-19 продемонстрировала надежность поставщиков публичных облачных сервисов», — утверждает Джеймс Кроушоу (James Crawshaw), ведущий аналитик Heavy Reading. «Для некоторых операторов публичное облако также оказывается более экономичным, чем размещение OSS в частном центре обработки данных, если учитывать совокупную стоимость владения».

В своем отчете «Публичное облако для OSS» Кроушоу освещает несколько инициатив по внедрению OSS в публичном облаке, реализуемых операторами различного масштаба. По его словам, прорывом, позволившим добиться более широкого признания публичного облака со стороны телекоммуникационных компаний, стало заявление AT&T в июле 2019 года о намерении стать компанией, ориентированной в первую очередь на публичное облако (Cloud-First). Этот американский гигант запланировал перенести в публичное облако большинство несетевых рабочих нагрузок, включая системы поддержки операций (OSS).

«Это стало переломным моментом во внедрении публичного облака в телекоммуникационной отрасли», — утверждает Кроушоу. «Традиционно считалось, что публичное облако не способно удовлетворить жесткие требования к производительности, безопасности и управлению данными в строго регулируемом телеком-секторе».

AT&T далеко не единственная компания, идущая по этому пути. Vodafone также заявляла о намерении сделать публичное облако частью эволюции своих систем OSS. И здесь уже достигнут определенный прогресс: группа компаний со штаб-квартирой в Великобритании выбрала решение для контроля качества услуг (Service Assurance), предоставляемое по модели SaaS и размещенное на платформе Amazon Web Services (AWS).

Британский мобильный оператор Three UK также находится в процессе развертывания множества приложений, включая OSS, на платформах публичного облака в рамках стратегии Cloud First. Самый молодой оператор мобильной связи в Великобритании сделал выбор в пользу «цифровой трансформации OSS/BSS с полным переходом в облако с нуля» на базе Microsoft Azure для поддержки развертывания сетей 5G.

 

Предостережение для IT-директоров…

Несмотря на громкие шаги отрасли в направлении перехода на OSS в публичном облаке, не все сомнения были развеяны. Как справедливо отмечает Кроушоу, IT-директоры — люди осторожные.

И им приходится быть такими. Бесперебойное функционирование бэк-офисных IT-систем критически важно для предоставления услуг, контроля качества, биллинга и обслуживания клиентов. Любая ошибка в этих вопросах нанесет серьезный ущерб бренду оператора, а IT-директоры рискуют своей репутацией и работой. Перенос приложений OSS в публичное облако, когда на кону стоит так много, может показаться излишне рискованным — в том числе и потому, что облачные гиганты не застрахованы от сбоев. В прошлом сервисы Google Cloud, Microsoft Azure и AWS сталкивались с кратковременными, но резонансными простоями в своих ЦОД.

Осторожных IT-директоров, с тревогой вглядывающихся в ландшафт публичных облаков, вполне можно понять: они испытывают беспокойство по поводу передачи критически важных бэк-офисных функций в AWS, Google или Microsoft.

В конце концов, они привыкли считать, что обладают гораздо большим контролем и испытывают больше доверия, когда полагаются на собственные проверенные частные центры обработки данных.

 

…но тренд на облачные партнерства побеждает

Тем не менее Кроушоу из Heavy Reading считает, что в телекоммуникационной отрасли наступает переломный момент в пользу публичного облака.

По его словам, этот переход возглавляют системы BSS и мобильные сети, «а системы OSS следуют за ними». Сдвиг в отрасли в сторону внедрения облачно-ориентированной (Cloud-Native) архитектуры означает, что подход, ориентированный исключительно на частное облако, больше не является единственно верным.

Telefónica Deutschland — один из европейских пионеров в области переноса приложений BSS в публичное облако — служит отличным примером того, как телекоммуникационные компании переосмысливают традиционные подходы.

Немецкое подразделение испанского гиганта перенесло около 50 из 200 своих приложений BSS в публичное облако. «Мы вышли за рамки этапа планирования и перешли к реализации», — заявил Маллик Рао (Mallik Rao), CTIO Telefónica Deutschland. Он добавил, что до 80% приложений BSS могут успешно работать в публичном облаке.

«Начинает формироваться доверие к игрокам рынка публичного облака», — отметил Рао. «За последнее время мы осознали, что перед нами открываются огромные возможности… Облачные гиганты все чаще обращаются к нам, чтобы понять, как развивается наша сеть. Чем лучше мы знаем друг друга, тем быстрее находим эффективные точки взаимодействия».

Рао принадлежит к новому, более прагматичному поколению IT- и технических директоров, которое появляется в руководстве многих телекоммуникационных компаний, стремящихся оптимизировать затраты и извлекать максимум пользы из инвестиций в IT.

Хотя более консервативные руководители пока лишь осторожно тестируют публичное облако в формате IaaS (Infrastructure as a Service), динамика внедрения облачных решений в телекоммуникационной отрасли стремительно набирает обороты.

 

Мы готовы, когда будете готовы вы

Компания Suntech на собственном опыте наблюдает рост числа запросов (RFP) от телекоммуникационных операторов, желающих изучить возможности публичного облака. Хотя флагманский продукт SunVizion OSS традиционно развертывался в частных облаках, Suntech активно развивается вместе с рынком.

Компания успешно завершила ряд проектов по внедрению OSS на AWS. Они охватывают весь стек SunVizion OSS — включая учет физических и логических ресурсов (Network Inventory Management), а также активацию и контроль качества услуг (Service Fulfillment & Assurance) — работающий в публичной облачной среде AWS.

IT-директорам больше не нужно идти на компромиссы: SunVizion OSS обеспечивает полную надежность и производительность как в частных, так и в публичных облаках.